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喜報｜徐州市礦山醫(yī)院代表隊喜獲華潤健康醫(yī)患溝通能力提升大賽三等獎
發(fā)布時間: 2024-06-13 08:54:20
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6月4日至6日，華潤健康舉辦的基于醫(yī)學(xué)人文的醫(yī)患溝通專題培訓(xùn)暨2024年度“潤耀新時代”核心技能大賽之醫(yī)患溝通大賽圓滿閉幕。來自華潤健康旗下18家醫(yī)院代表隊同臺競技，經(jīng)過兩輪激烈角逐和30余名專家評委的綜合評定，徐州市礦山醫(yī)院參賽團隊最終榮獲三等獎的殊榮，獲獎選手王浩群、王子勝、馬習(xí)同步獲得“潤心崗位能手”榮譽稱號。
管理陳述環(huán)節(jié)
本次比賽以視頻展示管理陳述和現(xiàn)場溝通情景表演兩部分構(gòu)成，我院護理部（潤心患者服務(wù)中心）主任趙靜以《我們在路上——改善醫(yī)患溝通能力提升》為主題，從提升醫(yī)患溝通能力培訓(xùn)、推進敘事護理在臨床護理中的應(yīng)用、提供一站式服務(wù)、延續(xù)護理、溝通服務(wù)優(yōu)秀案例評選、采用CICARE溝通模式培訓(xùn)等幾個方面進行闡述、展示我院提升醫(yī)患溝通能力的管理舉措，將醫(yī)院暖心服務(wù)舉措展現(xiàn)的淋漓盡致！
情景模擬環(huán)節(jié)
我院婦產(chǎn)科護士長王浩群、泌尿外科醫(yī)生王子勝、泌尿外科護士馬習(xí)緊密配合、張弛有度，以一位輸尿管結(jié)石患者在醫(yī)院行“鈥激光碎石取石術(shù)+輸尿管支架置入術(shù)”術(shù)后出現(xiàn)腰部酸疼不適為背景，聚焦日常診療中的溝通難點及痛點問題，生動展現(xiàn)了醫(yī)護人員始終堅持以患者為中心的原則，運用專業(yè)技能知識、臨床工作經(jīng)驗和良好的溝通技巧細心解釋、耐心溝通，并從溝通中找到緩沖矛盾、化解矛盾、化危機為機會、化干戈為玉帛的和諧醫(yī)患關(guān)系。三位醫(yī)護人員在情景模擬環(huán)節(jié)語言表述清晰、“醫(yī)患間“對話充滿人文關(guān)懷，獲得專家評委的高度贊譽。
徐州市礦山醫(yī)院將以本次醫(yī)患溝通大賽為契機，不忘初心，牢記使命，繼續(xù)秉持“一切為了大眾健康”的使命，繼續(xù)深化對醫(yī)患溝通重要性的認識，不斷學(xué)習(xí)和提高，并致力于提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更有溫度的醫(yī)療服務(wù)，為廣大市民朋友提供更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)患溝通——我們始終在路上