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【潤心服務(wù)】真情讓愛延續(xù)——家訪暖人心，您是我們最牽掛的人
發(fā)布時間: 2024-02-27 09:40:37
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醫(yī)院到家的距離并不遙遠
家訪暖人心，您是我們最牽掛的人
如果說，技術(shù)是醫(yī)院的核心力量，
那么，服務(wù)則是醫(yī)院發(fā)展的隱形翅膀。
從醫(yī)院問診，到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，再到家庭訪視，
徐州市礦山醫(yī)院的關(guān)心和陪伴從未停止……
72歲的劉爺爺（化名）2023年底因腦出血，在我院急診行“顱內(nèi)血腫清除去骨瓣減壓?腦膜擴大修補術(shù)”，術(shù)后因兩側(cè)胸腔積液轉(zhuǎn)入胸外科治療。雖經(jīng)積極治療，目前仍舊是昏迷狀態(tài)，氣管切開，置胃管。出院一個月后，護理團隊電話隨訪時得知劉爺爺家里情況特殊，夫妻倆居住在步梯4樓，出行不方便，且家里孩子一直在外地，劉爺爺自從腦出血后一直是家里愛人裴奶奶（化名）在照顧。裴奶奶平常可以自己為劉爺爺吸痰，氣管切開護理，但胃管更換卻沒辦法進行。
裴奶奶這幾天正為這事兒著急，恰巧醫(yī)院胸外科護理團隊電話隨訪，就把困難告知了隨訪護士。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分考慮到患者的困難，立即安排醫(yī)護人員到患者家里進行實地家訪，并為患者上門提供胃管更換服務(wù)。
胸外科護士長李偉和拾朋峰醫(yī)生、馬習(xí)護士帶著慰問禮品及相關(guān)醫(yī)療用品到達劉爺爺家里后，親切地與裴奶奶交談，詳細了解劉爺爺日常營養(yǎng)攝入情況，并對其進行了全面評估，按照操作流程，順利為其更換了胃管。醫(yī)護人員現(xiàn)場指導(dǎo)裴奶奶喂食和喂水的時間間隔、數(shù)量，同時每次投喂之前都要回抽，查看胃內(nèi)是否還有食物，強調(diào)要延后投喂時間，或者改為少量多餐制，以防胃潴留。同時宣教了胃管使用、保養(yǎng)的注意事項，讓裴奶奶有問題隨時電話咨詢。
臨走時，裴奶奶非要送醫(yī)護人員下樓，并眼含熱淚的抱著李偉護士長說：“謝謝你們，謝謝胸外科全體醫(yī)護人員，更加要謝謝徐州市礦山醫(yī)院，為我們老百姓提供這么好的服務(wù)，為我們這些困難家庭省了好多事好多心，真是多虧了你們的治療和護理……”
面對疾病我們有太多的束手無策，
但因為有了人性的溫暖，
有了不放棄的堅守，
有了愛的延續(xù)，
會讓我們對生命的追求更有意義，
也會讓這個世界變得更加地和諧友愛！
家訪是醫(yī)療服務(wù)的延伸
對每一位患者來說，出院都不是終點，
服務(wù)會一直延續(xù)下去，
只要他們需要，我們永遠都在！